El portavoz de Ciudadanos (Cs) en el Ayuntamiento de Alcobendas, Horacio Rico, propondrá en el próximo pleno municipal la creación de un Punto de Recepción de las Reclamaciones de los vecinos de Alcobendas.
Rico ha declarado que “actualmente, cuando un ciudadano presenta una reclamación esta pasa por diferentes etapas y departamentos que dificultan y retrasan la respuesta de la administración al interesado”.
El portavoz de Cs ha afirmado que “la gestión actual del servicio es muy mejorable ya que hay documentación que se tiene que tramitar dos veces». «Esto supone una ralentización y descoordinación del servicio reclamaciones, ha explicado el edil de Cs, quien ha insistido en que “no es razonable que los técnicos de atención al ciudadano soporten la mala gestión del área de Calidad del consistorio”.
“Además, se excluirán de procedimiento de sugerencias y reclamaciones los actos meramente administrativos y las reclamaciones supramunicipales que deberán de ser tratadas por otra vía ya establecida ”, ha añadido Rico.
«Por último agradecemos a los grupo municipales PSOE, Si Se Puede y UPyD que se hayan adherido y firmado nuestra moción» ha concluido Rico.