El Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Seguridad y Movilidad, ha editado una Guía de uso policial para facilitar la comunicación de la Policía Local con personas con dificultades cognitivas, personas extranjeras que no conozcan el idioma o personas mayores a las que les cueste expresarse con fluidez.
“Se trata de un documento de 20 páginas en el que mediante dibujos sencillos permite a los agentes interactuar con el ciudadano para dar respuesta a su emergencia y realizar las primeras asistencias en diferentes situaciones como ante un robo, una situación de acoso o de peligro” ha señalado la concejal de Seguridad, Mª del Mar Sánchez.
En la guía se recoge el protocolo de actuación, a través de preguntas fáciles como ¿Cómo estás? ¿A quién llamamos? ¿Qué te ha pasado? o ¿Quieres denunciar?, para así poder rellenar un atestado, además de unas pautas generales para que el agente sepa cómo atender a estos colectivos.
Se trata de una iniciativa pionera, a nivel municipal, para impulsar la accesibilidad a los servicios policiales por parte de personas que pertenecen a grupos vulnerables y, para ello, se ha contado con la colaboración del Centro Aragonés para la Comunicación Aumentativa y Alternativa ARASAAC.